医联集团与深圳市龙岗区社区健康服务管理中心签署战略合作协议共同打造中国首个基层医疗全科医生智能体

2025年1月8日，为加速推动人工智能技术在医疗领域的深度应用，促进深圳市医疗产业数字化转型与高质量发展，深圳市龙岗区社区健康服务管理中心携手中国首个医疗大模型备案企业医联集团，共同打造中国首个未来全科医生智能体。

深圳市龙岗区社区健康服务管理中心主任 徐良玉（右）  医联集团基层医疗中心总经理 李东伟（左）

双方将紧密围绕基层医疗健康事业发展需求，积极探索医疗大模型技术创新与应用。此次合作以龙岗区社区健康服务为基础，深度融合了医联集团的“MedGPT”医疗人工智能模型技术，旨在通过智能化的手段，为龙岗区居民提供个性化、全流程的家庭医生服务，切实解决基层高水平医生供给不足、医疗服务范围有限，医疗服务效率不高等痛点问题，打破基层医疗服务的“不可能三角”，将龙岗区打造成医疗新质生产力的新样板。

2023年我国卫生健康事业发展统计公报中显示，社康中心/站的贡献举足轻重，机构数量仅占比3.6%门诊量占比却高达21.2%，成为基层医疗服务的中流砥柱，更是城市居民医疗健康服务的最重要守门人。

基层医疗是国家医疗体系的关键一环，承担着为广大民众提供基础性医疗服务的重要职责。然而，由于医疗资源分布不均衡，高水平医生供给不足，目前基层医疗依然面临着诊断范围有限，医疗服务水平不高等“老大难”问题。而龙岗区作为深圳市重要的高新技术产业和先进制造业基地，其面积广阔、人口密集，医疗健康服务的需求极为庞大。龙岗区拥有183家社康中心，是深圳市社康中心数量最多的行政区之一，如何高效管理并提升服务质量，一直是龙岗区社区健康服务管理中心面临的重要课题。

作为国内医疗大模型技术的领军者，医联集团的MedGPT医疗人工智能模型，在深厚的技术积淀之上，历经了大规模、高精度的专业医疗知识训练，处理了数以亿计的医学相关数据。医联MedGPT目前拥有近3000种疾病的首诊能力，覆盖80%以上的成年人疾病和90%以上的0-12岁儿科疾病。MedGPT采用大模型技术，基于医疗知识图谱为模型提供丰富、准确、结构化的医疗知识，并收集整理接近20亿条真实医患沟通对话、检验检测和病例信息进行深度训练学习，同时利用医生真实反馈进行强化学习，用以保障模型的推理质量、准确性与可靠性。经验证，医联medGPT的诊断结果与患者原有线下门诊的诊断吻合率超过97.5%。

值得一提的是，医联MedGPT突破了AI医生无法与真实患者连续自由对话的难点，并在医疗问诊场景中支持多模态的输入和输出，在疾病的预防、诊断、治疗、康复四个重要环节全面实现智能化。

基于此，龙岗区联合医联集团打造未来全科医生智能体，为患者提供健康咨询服务，探索以AI 助力基层医疗发展的新路径，共同打造“AI医生-真人医生双医协同”的基层医疗服务新模式。

利用先进的“MedGPT”能力为龙岗社康患者提供高效便捷的初步诊断导诊服务，患者仅需通过语音或文字输入症状描述，系统即可迅速分析，智能匹配可能的疾病类别与科室建议。该系统不仅具备强大的病例库与医学知识图谱支持，还能根据患者的年龄、性别、病史等个性化信息，提供更加精准的就诊指引。同时，AI智能导诊还能提供医院信息、社康信息、专家介绍及预约挂号等一站式服务，有效缩短患者就医等待时间，提升就医体验。无论是日常小病咨询还是紧急状况应对，都能为患者提供及时有效的帮助。

此外，未来全科医生智能体为患者提供健康咨询服务，通过“MedGPT”的技术能力对患者进行个性化的健康指导。系统能够根据患者的体检结果和健康状况，提供针对性的饮食建议、运动建议、疾病预防建议等，帮助患者改善生活习惯，提升健康水平。同时，系统支持在线咨询和留言咨询功能，方便患者随时向医生或健康专家咨询问题。

在龙岗区的社区健康服务体系中，基于MedGPT的未来全科医生智能体已延伸至全岗位、全环节和全要素。智能体能够横向覆盖全人群、全项目（基本医疗和基本公卫）；纵向聚焦全生命周期（从出生到死亡）、全服务流程（诊前、诊中、诊后）、全链条（疾病管理到健康管理），扩展延伸至全岗位（11个工作岗位）、全环节（服务到管理）、全要素（人财物），输出到全路径（居民端、医生端、管理端），上中下联通，左右协同，前后联动，首尾呼应。这种全方位、立体化的服务模式，极大地提升了医疗服务的整体效能，为居民带来了更加便捷、高效和优质的健康体验。

未来全科医生智能体在龙岗区社区健康服务融合式服务清单的实践与探索中发挥了重要作用。龙岗区作为国内首次提出“清单式管理”的社区健康服务中心主管机关，一直致力于通过精细化管理提升服务质量和效率。未来全科医生智能体的引入，不仅丰富了清单式管理的内涵，还实现了清单管理与人工智能技术的深度融合。

随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智能体将能够为居民提供更加个性化、精准化的健康管理服务。同时，智能体还将与其他医疗技术和手段相结合，如远程医疗、智能穿戴设备等，共同推动龙岗区社区健康服务的智能化升级和高质量发展。

未来全科医生智能体的落地实施，不仅是对传统医疗服务模式的革新，更是对未来医疗创新的一次大胆尝试。这一创举不仅为龙岗区居民带来了更加便捷、高效的医疗服务，更为全国范围内的社区健康服务提供了可借鉴的宝贵经验。